PCで突然キー入力ができなくなった!

昨日（9/21）夕方、PC（NEC LAVIE NS750）で種々作業中にキー入力が突然できなくなりました。

そこで、「スタート」－＞「電源」－＞「再起動」をクリックして、PCの再起動を試みましたが、画面中央に「再起動しています」のメッセージが出たところから一向に次に進みません。

当然「Ctrl＋Alt＋Del」での強制終了もできず、また電源ボタンを長押ししてもOffになりません。

販売店（Edion）の担当者にTELし、対処法を教わりました。

　－＞ 電源コードを抜いて、バッテリーがなくなるまで待つ（本機はバッテリーの取り外し不可）
　　　（注）バッテリーの取り外しができれば簡単なのだが・・・。

カタログによれば本機のバッテリー駆動時間は約4.3H。

ところが18時に電源コードを抜いて待つこと5時間、23時になってもOffになりません。

翌朝起きて確認してもまだOnのままです。

漸く7:50頃にOffになりました。　約14時間かかりました。

この間ディスクも動いておらず、あまり電力を消費しなかったために長時間を要したようです。

電源コードを差し込み、PCの電源ボタンを押して、復旧しました。

起動後、PCの動きが重いのでタスクマネージャで確認すると、「Windows問題レポート」なるプロセスが走っていたので、強制終了させました。