エコキュートの設定が突然変わった（４）・・・メーカからの回答待ち

先日（9/30）の朝、エコキュートの台所リモコンの画面に「学習沸増し禁止中」のメッセージが表示されていて、更に沸き上げ設定も「おまかせ」から「おおめ」に変わっていた件、

・9/30　販売店に連絡、電話で回答あり
　　　　　　「うっかり画面に触れて設定が変わったのでしょう」
・10/2　詳細データ（１）送付　：　前後のお湯の使用量、残湯量、使用電力量など
・10/3　詳細データ（２）送付　：　29日朝の１H毎の使用電力量など
・10/8　メーカ点検実施
　　　　　「機器の誤動作も考えられる」とのことであったが、
　　　　　しばらく様子見とし、当方からの送付データと点検結果をもとに、
　　　　　メーカ見解をまとめて文書にて提出頂くようお願いした。

それから1週間が経過しましたが、メーカや販売店からは未だ回答がありません。　もう少し待ってみることにします。

問題発生前後の9/27～9/30の1時間毎の使用電力量は下記のとおりでした。　お湯は朝7時までに沸き上げる設定にしていて、この時期は通常5時～7時の間に運転しています。