目覚まし時計に付属の温湿度計がおかしな挙動を！（２）

CASIO製の電波目覚まし時計に付属の温度計・湿度計がおかしな挙動を示した件、昨日のBlog記事を添付して販売店（Edion）に下記問い合わせをしました。

１．寒い寝室にあった上記時計を温かいリビングに持ってきて温度・湿度変化を見ていると、10数分経過後から表示が全く変化しません。
２．そこで、時計の上部を軽くたたくと一気に表示が変わり、その後徐々に値が変化していきました。
３．これは正常ですか。原因は何ですか。
メーカに確認して頂ければ幸いです（詳細はBlog参照）。

 これに対して、販売店から早速下記回答がありましたが、責任逃れとも受け取れる内容と一寸的外れな内容でした。

1.カシオに確認した所、時計の上部を叩いたりすると中のセンサーが誤作動をおこし表示が変わるそうです。叩くのは故障原因になりますので厳禁です。
　叩いたことによって故障して際にはメーカー保証は無くなるそうです。（破損扱い）
2.置時計の本体についても一定時間手に持つと温度センサーが作動するようです。
3.その他、機能操作については、カシオお客様ご相談センターへお問合せを御願いします。

Blogのデータを全く理解していないように見受けられます。

直ちに下記返信しました。

１．「上部を軽くたたく」と言いましたが、これは上部のスヌーズ/ライトボタンを軽く押し込む程度の動作です（アラームを停止させる時の）。
　少し手を触れる程度です。この程度で故障するとしたら問題です。
２．「たたくとセンサーが誤動作し、表示が変わる」とのことですが、送付したデータを再度よくご確認ください。
　たたく前の数値が異常で、たたいたことによって数値が正常値と思われる値に近づいています。
３．時計本体はテーブル上に置いたままです。長時間手に持ってはいません。

実は問題発生時、最初は直接メーカに連絡しようと考え、下記サイトにアクセスしましたが、

　お問い合わせ（https://www.casio.co.jp/contact/）
　：窓口以外の電話番号やEメールアドレスでは対応いたしかねます。

とあるので、EメールやHP経由ではだめだと思い込み、販売店に連絡しました。

CASIOの上記HPをさらに進むと、各製品別にメールによる問い合わせフォームがありました。

また、販売店からの回答「機能操作については、カシオお客様ご相談センターへお問合せを御願いします」も気になります。　販売店では対応しないのでしょうか・・・。