TVの録画・再生でエラーが多発（５）

東芝製TV+USBハードディスクで録画や再生がうまくいかない件、本日メーカのサービス担当（広島サービスステーション）の方が交換品を持って我が家に・・・。

ディスク交換しましたが、今まで保存していたものはすべて無駄になりました。

来られた方自身は、当方から事前に販売店に連絡しておいた不具合内容の詳細を見て、ディスク本体の問題であると判断されていたようです。

また、ディスク交換はよくあり、ケーブルの不具合は多くないとも話されていました。

当方から販売店への最初の連絡内容に基づく販売店、メーカの（窓口の）判断・対応：
　・TVをリセットしてみる
　・それでもNGなら、USBケーブルの問題と考えられる（交換）。

がいささか形式的でお粗末であったような気がします。