現在使用しているNTT西のひかり電話。
10年以上前に設置した当時はナビダイアルへの接続ができませでした。
手元のひかり電話の取説にも、0570（ナビアクセス/APナビ/ナビダイアル）への接続は「X(否)」とあります。
ところが最近、0570からの電話が時々あり、今回、洗濯機の問題でメーカからかかってきた0570-xxx-xxx にこちらから電話してみました。
通話料金に関するアナウンス（・・・分で・・円）が流れて、繋がりました。
調べてみると、当方がひかり電話を設置して少し経った頃に、ひかり電話からナビダイアルへの接続が可能となったようです。
ナビダイアルはＮＴＴコミュニケーションズが提供するサービスで、例えばメーカーがユーザー向けのサポート対応窓口の番号として使ったり，イベント会社がチケット予約の受付番号として利用したりすることが多いようです。